|
|
|
Условия бронирования
Бронирование услуг осуществляется на основании письменной заявки. Для этого необходимо заполнить соответствующую форму, в которой отражаются конкретные пожелания о сроках предоставления, составе и категории услуг, и отправить по факсу или электронной почте.
Тел./факс: (812)322 5738, тел.: (812)32423 05, (812)973 4567, e-mail
Подтверждение осуществляется по возможности немедленно, но в любом случае не позднее 24 часов с момента получения заявки. Подтверждением бронирования является счет на оплату услуг. Основанием для предоставления туристического обслуживания является гарантированное подтверждение - ваучер, который предоставляется после получения оплаты по счету.
В случае заказа обслуживания в период высокого сезона, предпочтительно предварительное бронирование.
Условия аннуляции
Аннуляция или изменение заказа осуществляется на основании письменного заявления.
Аннуляция заказа позже установленного в счете срока аннуляции, а также неприбытие к месту начала обслуживания в установленные сроки влекут за собой выплату штрафа в размере стоимости всех заказанных услуг, приходящихся на первые сутки обслуживания и фактически понесенных невозвратных затрат по услугам, приходящимся на последующие сутки.
Аннуляция или изменение заявки, поданной менее чем за 72 часа до начала обслуживания, независимо от наличия подтверждения данной заявки на момент аннуляции, влекут за собой выплату штрафа в размере стоимости всех заказанных услуг, приходящихся на первые сутки обслуживания и фактически понесенных невозвратных затрат по услугам, приходящимся на последующие сутки.
При досрочном прекращении обслуживания, на основании письменного заявления клиента, может быть возвращена сумма, не превышающая стоимости услуг за неиспользованное количество дней, считая со дня, следующего за тем, когда обслуживание было прекращено.
Осуществление взаиморасчетов
Предоставление услуг осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты.
Методы оплаты
Оплата за оказанные услуги может быть произведена в любой форме:
Наличный расчет.
Оплату можно произвести в офисе компании по адресу: Санкт-Петербург, Артиллерийская ул. д.1, бизнес-центр "Europa House", офис № 404.
Безналичный расчет (для юридических лиц).
Реквизиты банковского счета представляются в счете на оплату.
Банковским переводом через любое отделение Сбербанка РФ (для физических лиц).
Перевод осуществляется при предъявлении паспорта, а также за услуги перевода банк взимает комиссию в размере 3%.
Копию оплаченной квитанции (скачать здесь) необходимо отправить по факсу: (812) 322 5738.
Оплата международными кредитными картами (VISA, EC/MC, DC, JCB, AMEX).
Оплата может быть произведена по форме SOF (Signature on File), что позволяет оформлять услуги нашей компании без необходимости присутствия владельца карты. После подтверждения бронирования, необходимо заполнить и подписать полученную форму авторизационного письма.
Заполненную форму (скачать здесь), а также копию кредитной карты (с двух сторон) и копию паспорта необходимо отправить по факсу: (812) 322 5738.
|
|